Kaip derėtis su lenkais?

Lenkų verslininkams būdingi kultūros bruožai dažniausiai yra orientuoti ir į bendravimą, ir į sandorį. Pavyzdžiui, lenkams labai svarbu turėti ryšių, bet kartu jie kalba tiesmukiškai. Tai gana neįprastas kultūrinių charakteristikų derinys. Be to, dauguma lenkų verslininkų formalūs ir saikingai polichromiški. Per pirmą susitikimą jie išlieka santūrūs, o vėliau pamažu tampa ekspresyvesni.Šalies verslo kultūrą įtakoja istorija ir geografinė padėtis. Tarp Vokietijos ir Rusijos esančią Lenkiją visuomet veikė ir Rytai, ir Vakarai.Komunistinio valdymo metai lenkus paveikė mažiau nei jų kaimynus. Tai galima paaiškinti dviem dalykais. Pirma, Romos katalikų bažnyčios įtaka ir populiarumu. Antra, Lenkijoje išliko privatus žemės ūkis: kolūkiai čia neįgavo tiek reikšmės, kiek daugumoje kitų šalių, esančių į rytus nuo buvusios „geležinės uždangos“.Tarpusavio santykiai. Lenkijojekaip ir daugumoje šalių, esančių už Šiaurės Rytų Europos, Šiaurės Amerikos, Australijos ir Naujosios Zelandijos ribų, turėti reikiamų ryšių yra gyvybiškai svarbu. Labai svarbu, kas tie pažįstami. Užsieniečiai pastebi šią tendenciją: lenkų verslininkai vis labiau orientuojasi į sandorį, t.y. panašėja į vokiečius, skandinavus ir amerikiečius, bet išlaiko elgesio, būdingo į tarpusavio santykius orientuotoms kultūroms, elementus. Tai ir atspindi lenkų orientaciją į tarpusavio santykius ir į sandorį.Tiesmukiškumas. Už derybų stalo lenkai labiau tiesmukiški, nei mandagiai paslaugūs. Jų požiūrio į verslą, orientuoto į tarpusavio santykius, ir žemo lygio bendravimo derinys yra gana neįprastas reiškinys pasaulio rinkoje. Į juos panašūs rusai, prancūzai ir Katalonijos ispanai.Formalumas, statusas, hierarchija. Lenkai formalesni nei danai, švedai, australai ar Šiaurės amerikiečiai. Jie labiau primena vokiečius ir prancūzus. Formalumas atsispindi aprangoje, pažinties ir sveikinimosi ritualuose.Su moterimi reikia elgtis galantiškai. Vyresnės kartos vyrai vis dar bučiuoja moterims rankas, kaip kadaise buvo priimta Vienoje. Kita vertus, į moteris, dalyvaujančias derybose, kartais žiūrima nuolaidžiai. Dar nedaugelis moterų pasiekė aukštus verslo postus, todėl vyrai nepratę elgtis su jomis kaip su sau lygiomis.Požiūris į laiką. Jauni lenkai gerai suvokia punktualumo, grafikų ir darbų vykdymo terminų svarbą, bet pripažįsta, kad vis dar verčia lankytojus laukti. Susitikimai prasideda 15–20 minučių vėliau už paskirtą laiką ir tęsiasi ilgiau nei buvo sutarta. Be to, retkarčiais jie pertraukiami.Ekspresyvumas. Pirmo susitikimo metu lenkai gali būti santūrus, bet vėliau gali pasireikšti demonstratyvus elgesys. Lenkai ne visada slepia susierzinimą, nusivylimą ar pyktį.Paraverbalinis ir neverbalinis elgesysBalso garsumas. Vidutinis. Derybų metu ir neformalioje aplinkoje stenkitės nekalbėti garsiai.Atstumas tarp žmonių. Vidutinis – 25 – 40 cm. Prisilietimai. Be rankų paspaudimų dalykinėje aplinkoje prisilietimų nebus: šiuo aspektu lenkai panašesni į vokiečius, nei į prancūzus.Akių kontaktas. Tiesus akių kontaktas per darybų stalą: žiūrima ne taip įdėmiai, kaip Artimuosiuose Rytuose ar Pietų Europoje, bet įdėmiau, nei Vakarų ir Pietvarakio Azijoje.Verslo protokolas ir etiketasDrabužiai. Konservatyvūs kostiumai ir kaklaraiščiai vyrams, suknelės – moterims.Susitikimas ir pasisveikinimas. Susitikus paspaudžiama ranka, pažiūrima į akis ir pasakomos pavardės. Atsisveikinant vėl paspaudžiama ranka. Vyras turi laukti, kol moteris išties jam ranką, bet bučiuoti rankos nereikia. Spaudžiant ranką reikia kiek nusilenkti.Kreipimosi formos. Kreiptis reikia profesiniu ar akademiniu laipsniu ir pavarde. Vardu kreipiasi tik artimi draugai ar giminaičiai.Apsikeitimas kortelėmis. Ant jūsų kortelės turi būti organizacijoje užimamos pareigos ir svarbūs moksliniai laipsniai.Verslo dovanos. Per pirmą susitikimą gera dovana – tai importinio alkoholio butelis, pvz., Škotijos viskio ar konjako, bet ne degtinės: gerą degtinę galima nusipirkti bet kur Lenkijoje.Socialios dovanos. Pakviesti pietų į namus, atneškite šeimininkei gėlių. Gėlių parduotuvės pardavėjos tikrai duos jums gerą patarimą, ką pasirinkti. Dovanojamas nelyginis gėlių skaičius, nedovanojamos raudonos rožės ir chrizantemos, nes rožės reiškia romantinius ketinimus, o chrizantemos primena laidotuves. Taip pat geros dovanos yra importinis vynas, šokoladiniai saldainiai, kava, kvepalai ir cigaretės.Verslo pramogos. Būti pakviestam į lenkų šeimą – tai didelė garbė. Jokiu būdu neatsisakykite. Bet paprastai svečiai vaišinami restoranuose.Maistas ir gėrimai. Kaip ir daugelyje Rytų ir Vidurio Europos šalyse, lenkai pusryčiauja 7 – 8 val. ryto. Paskui, be priešpiečių pertraukos, dirba visą dieną. Jie pietauja apie 15-16 val. Tai – pagrindinis valgymas. Jei jus kviečia į dalykinius pietus, vadinasi tai bus tarp 16 ir 17 val. Vakare paprastai lengvai užkandžiaujama apie 20.30 val.Elgesys per derybasPrezentacijos organizavimas. Norėdami parodyti savo rimtus ketinimus, nepradėkite prezentacijos pokštu. Prezentacijos metu apie įmonę pateikite kuo daugiau informacijos, faktų ir techninių detalių.Jūsų pradinė kaina turi būti reali, bet kartu pasilikite galimybių manevruoti.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *